Этот блог переехал на новый адреc
http://www.7four7.net
Есть у нас одна авиа компания, назовем ее ***. Очень известная и популярная. Однако, отзывы о ее работе заставляют задуматься:
…в прошлом году была тема – *** стали продавать билеты на чартер на Бали… Люди выкупили билеты, заказали отели, а *** взяли и отменили чартер чуть ли не за неделю до вылета…
…Есть у них в практике тайм лимиты (тайм лимит – последняя дата, до которой надо выкупить забронированный билет, если клиент не выкупает билет, то бронь аннулируется – прим. редакции) сдвигать в выходные, допустим, меняют дату выписки билета на воскресенье, естественно кассиры не могут их выписать да и вобще не в курсе событий… Брони на места аннулируются, а те кому они нужны – перехватывают и садят своих…
…*** любит и умело пользуется неким положением, которое позволяет авиа компаниям менять борт самолета без оповещения пассажиров… Когда продают билеты на Москву , то ставят в расписании ту-204. Радостный народ покупает билеты, а в день вылета ту-204 меняют на ту-154… мало того он летит с посадкой…
Честно говоря, желание пользоваться услугами этой авиа компании резко пропадает. Но часто у нас нет другого выбора, потому что на некоторых направлениях, *** является экслюзивным перевозчиком. Вот такая засада.
